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Utilizzo del Sito
Il presente avviso contiene i termini e le condizioni legali che regolano il sito crateoshop.com.
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Disponibilitร prodotti
Lโassortimento presente su crateoshop.com riflette lโesatta disponibilitร degli articoli.
Una volta ricevuta la richiesta dโordine, il reparto Ordini di crateoshop.com si riserva il diritto di confermare la disponibilitร degli articoli acquistati, la validitร della transazione tramite carta di credito e di verificare i dettagli delle precedenti transazioni effettuate dal Cliente su crateoshop.com. Nellโeventualitร in cui gli articoli ordinati non siano disponibili, o se per qualche motivo lโordine non possa essere evaso come da richiesta del Cliente, lโufficio Ordini crateoshop.com ne darร tempestiva comunicazione al Cliente rimborsando eventuali pagamenti giร effettuati.
Cliente Finale
crateoshop.com ha lo scopo di offrire un servizio riservato esclusivamente ai propri Clienti.
I prodotti in vendita sul sito crateoshop.com sono destinati al Consumatore Finale. Per Consumatore Finale, crateoshop.com intende una persona fisica che agisca per scopi estranei alla propria attivitร imprenditoriale o professionale, giuridica che non sia limitata alla rivendita di beni acquistati su crateoshop.com.
crateoshop.com invita quindi gli utenti che non siano riconducibili alla categoria di Consumatori Finali ad astenersi, sia dal cercare di stabilire rapporti commerciali con crateoshop.com, sia dallโinoltrare ordini di acquisto di merce in vendita tramite terzi.
In considerazione della politica commerciale sopra descritta, crateoshop.com si riserva il diritto di non processare ordini di beni il cui utilizzo non sia destinato al Consumatore Finale o ordini non conformi alle politiche commerciali sopra descritte.
Requisiti del Cliente
Per effettuare ordini su CrateoShop.com ย i Clienti devono:
โ Essere il cliente finale da come definito nella Politica Commerciale di crateoshop.com.
โ Avere almeno 18 anni.
โ Possedere i requisiti necessari per poter stipulare contratti legalmente vincolanti.
โ Avere un indirizzo E-mail valido.
โ Possedere una carta di credito valida per il pagamento: Visa, MasterCard, American Express oppure un conto PayPal Verificato oppure un conto bancario
Codici Promozione
I clienti che si iscrivono alla newsletter di crateoshop.com riceveranno aggiornamenti sulle promozioni e codici promozionali che possono essere inseriti nel carrello durante la procedura dโacquisto. Ogni codice ha una data di inzio e di fine validitร e tale limite di tempo non puรฒ in alcun modo essere esteso. I codici promozionali possono essere usati insieme a buoni e voucher rilasciati in caso di crediti aperti.
I buoni dโacquisto possono essere rilasciati al posto di rimborsi in caso di reso merce e in ogni altro caso in cui lโarticolo richiesto non risulti disponibile. I buoni dโacquisto possono essere usati solo una volta entro 90 giorni dalla data di rilascio. Se il credito non viene usato interamente rimborseremo la differenza sulla transazione originale
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Termini e Condizioni uso e-commerce
Condizioni di vendita
Condizioni generali di vendita per acquisti su crateoshop.com
โข Definizioni
โข Oggetto
โข Modalitร di acquisto
โข Conclusione del contratto
โข Pagamento
โข Spedizioni
โข Garanzia per merce difettosa
โข Diritto di recesso
โข Privacy
โข Informazioni e reclami
โข Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Premessa: lโofferta e la vendita di prodotti sul sito web crateoshop.com sono regolati dalle seguenti condizioni generali di vendita. I prodotti acquistati sul sito sono venduti da:
Crateo S.r.l | Sede Legale: Via Gravina, 117 โ 70033 Corato (BA) Italia | P.IVA IT 08836880727 | Tel : 800 689 244 | Email: info@crateoshop.com
Definizioni
1. โClienteโ รจ lโacquirente dei Prodotti che riveste lo status di consumatore, intendendosi per tali le persone fisiche e giuridiche che effettuano lโacquisto ed agiscono per scopi estranei allโattivitร imprenditoriale o professionale eventualmente svolta;
2. โSitoโ รจ lโinsieme della pagine web relative a Crateo S.r.l;
3. โPrezziโ sono i costi dei Prodotti indicati sul sito;
4. โSpese di consegnaโ sono i costi di spedizione dei Prodotti;
5. โPromozioniโ sono le vendite effettuate da Crateo S.r.l a condizioni particolari per tutti o una parte dei Prodotti e per periodi di tempo limitato;
6. โCarrelloโ รจ il contenitore virtuale presente sul sito dei Prodotti selezionati dal Cliente per lโacquisto;
7. โCondizioni di venditaโ sono le norme qui riportate che disciplinano il rapporto fra il Cliente e Crateo S.r.l per lโacquisto dei Prodotti
8. โPronta consegnaโ: articoli direttamente spediti dal nostro negozio entro __ ore presso il vostro domicilio;
9. โArticoli su ordinazioneโ: articoli che richiedono una tempistica di consegna maggiore perchรฉ dovranno essere ordinati dai nostri fornitori e la loro conseguente spedizione al nostro e poi vostro domicilio; per questi ordini riceverete notifica di avvenuta presa a carico del vostro ordine;
10. โConsegnaโ: le tempistiche di consegna rientrano in un intervallo che va da un minimo di __ giorni ad un massimo di __ giorni lavorativi.
Oggetto
Lโofferta e la vendita sul sito web crateoshop.com integrano un contratto a distanza disciplinato dagli artt. 50 ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), nonchรฉ dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 (c.d. Legge sul Commercio Elettronico). Lโacquisto dei prodotti รจ destinato ai consumatori. Le presenti Condizioni di vendita disciplinano il rapporto tra il Cliente e Crateo S.r.l per lโacquisto dei Prodotti sul Sito. Il Cliente รจ tenuto a leggere attentamente le Condizioni di vendita che Crateo S.r.l mette a sua disposizione anche al fine di consentirgli la riproduzione e la memorizzazione delle ricordate Condizioni in ottemperanza a quanto disposto dallโart. 12, co. 3ยฐ del D. Lgs. n. 70/2003.
Modalitร di acquisto
1. Per lโacquisto dei Prodotti il Cliente dovrร procedere alla registrazione inserendo le proprie generalitร , seguendo le istruzioni previste dal programma di registrazione, e dovrร compilare ed inviare a Crateo S.r.lย il modulo dโordine di acquisto in formato elettronico disponibile sul sito, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Gli ordini dโacquisto devono essere esattamente compilati in ogni loro parte.
2. Il Cliente dovrร inserire il Prodotto/i selezionato/i nellโapposito โCarrelloโ e, dopo aver visionato e accettato il contributo per le spese di consegna, potrร procedere allโacquisto.
3. Qualora il Cliente abbia necessitร di modificare lโordine di acquisto ovvero di modificare alcuni dati in esso contenuti dovrร seguire lโapposita procedura di modifica contenuta nel sito. In particolare il Cliente avrร la facoltร di modificare la quantitร dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o piรน Prodotti dal Carrello.
4. Terminata tale operazione il Cliente visualizzerร una schermata contenente il riepilogo dellโordine di acquisto, comprensivo delle Spese di consegna, con la richiesta di una ulteriore conferma alla procedura di acquisto.
5. Successivamente alla visualizzazione del riepilogo il Cliente dovrร selezionare il tipo di pagamento desiderato e โcliccareโ il tasto โVai alla cassaโ.
Conclusione del contratto
1. Con la conferma dellโordine di acquisto da parte del Cliente, le condizioni di vendita e le ulteriori informazioni contenute sul sito si intenderanno pienamente conosciute ed accettate dal Cliente.
2. La Conferma dโOrdine da parte di Crateo S.r.lย trasmessa al Cliente allโ indirizzo di posta elettronica indicato costituirร accettazione della proposta contrattuale.
3. Il contratto si intenderร concluso, e sarร vincolante per entrambe le parti, nel momento in cui la Conferma dโOrdine verrร spedita al Cliente.
4. Dopo il pagamento riceverete un e-mail che vi notificherร la ricezione del pagamento e da quel momento decoreranno le tempistiche per la preparazione e la spedizione del vostro ordine;
5. Qualora il nostro staff dovesse trovare degli errori nel vostro ordine o ritenesse il vostro ordine non evadibile nei tempi e nei modi richiesti vi verrร data comunicazione tempestiva, che vi indicherร il vostro ordine come RIFIUTATO, qualora doveste ricevere tale messaggio vi preghiamo di contattarci telefonicamente.
6. Eโ escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonchรฉ qualsiasi responsabilitร contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine o dallโ annullamento dovuto al mancato pagamento entro il termine stabilito.
7. Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito Crateo S.r.l la disponibilitร dei prodotti, anche essendo costantemente aggiornata puรฒ subire variazioni non in tempo reale e senza preavviso.
8. State acquistando prodotti visionabili e descritti sul nostro sito ed accettate che le immagini dei prodotti possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma possono differire per colore e sue sfumature, dimensioni o prodotti accessori presenti in figura.
Pagamento
1. I prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro e sono comprensivi di tutte le tasse e/o imposte applicabili;
2. I prezzi dei Prodotti non sono comprensivi delle Spese di consegna il cui importo verrร comunque indicato al Cliente nel riepilogo dellโordine di acquisto;
3. Il prezzo del Prodotto sarร quello indicato sul sito al momento dellโordine. Non potranno, quindi, rilevare eventuali aumenti o diminuzioni del prezzo, anche in correlazione a vendite promozionali precedenti o successive lโordine di acquisto;
4. Il Cliente potrร scegliere tra le seguenti modalitร di pagamento: mediante carta di credito su PayPal o altro circuito; mediante pagamento a mezzo bonifico bancario.
5. Pagamento con PayPal o altro circuito, il Cliente dovrร fornire i dati richiesti che verranno gestiti direttamente da PayPal o altro circuito.
6. Crateo S.r.l non accetta altre forme di pagamento non specificate.
Spedizioni
โข La consegna dei prodotti verrร effettuata a mezzo corriere ed i tempi varieranno in funzione della destinazione, del momento in cui lโordine verrร acquisito e della disponibilitร del Prodotto stesso.
โข Per la merce disponibile Crateo S.r.lย effettuerร la consegna al Corriere entro 3 giorni lavorativi successivi al ricevimento dellโordine di acquisto.
โข Salvo imprevisti i tempi di consegna sul territorio nazionale saranno pari a 5 giorni lavorativi dalla consegna al Corriere. Per localitร difficilmente raggiungibili quali Sardegna, localitร montane, isole minori, estreme periferie, aree disagiate, che probabilmente richiedono circa 24/48 ore in piรน del previsto. Per spedizioni allโestero contattateci tramite la pagina Contatti e formuleremo per Voi il giusto preventivo prodotto/i + spese spedizione.
La spedizione ha un costo fisso di โฌ 6,00 Iva inclusa. Le spese di spedizione saranno gratuite per tutti gli ordini con importo pari o maggiore di โฌ 29,99. Vi preghiamo di verificare attentamente il riepilogo ordine e i costi elencati per non incorrere in problematiche di vario genere prima dellโinvio del vostro ordine e soprattutto PRIMA DEL PAGAMENTO. I tempi di consegna dopo lโavvenuta spedizione ed eventuali ritardi non dipendono da Crateo S.r.lย che comunque si impegna a mediare e cercare di risolvere con il corriere qualsiasi problematica legata alla consegna. Il Cliente, con lโaccettazione dei nostri termini di utilizzo, esonera il Crateo S.r.lย da qualsiasi responsabilitร al riguardo. Per la spedizione verrร utilizzato lโindirizzo fornito in fase di iscrizione al sito, quindi compilate attentamente il campo indirizzo completo in ogni sua parte.
Dopo aver ricevuto e-mail di notifica di spedizione il corriere consegnerร nei tempi stabiliti a seconda delle localitร da servire. Vi consigliamo di contattare il corriere direttamente qualora non foste in casa per concordare una consegna in determinati orari, onde evitare di incorrere in ulteriori spese.
Garanzia per merce difettosa
Qualora doveste trovare allโinterno del vostro pacco merce rovinata, vi invitiamo ad inviare entro 24 ore dalla ricezione del pacco unโe-mail al nostro indirizzo info@crateoshop.com, con allegata documentazione fotografica relativa alla merce danneggiata.
Lโe-mail dovrร contenere anche il riferimento del numero dโordine e di spedizione. Con lโapertura della pratica procederemo al rimborso del costo della merce o, se preferite, ad una nuova spedizione della merce lesionata il tutto a nostro carico.
Diritto di Recesso
Ai sensi e per gli effetti degli artt. 64 e ss. D. Lgs. n.206/05 il Cliente potrร esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalitร e senza specificare il motivo, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal
giorno in cui ei o un terzo, diverso dal vettore e da lei designato, acquisisce il possesso fisico dellโultimo bene.
Il Cliente dovrร seguire questa semplice procedura:
A) per esercitare il diritto di recesso, il cliente รจ tenuto ad informare Crateo S.r.l | via Gravina, 117 โ 7033 Corato (BA) Italia | P.IVA IT 08836880727ย | Tel : 800 689 244 | Email : info@crateoshop.com della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Per rispettare il termine di recesso, รจ sufficiente che il cliente invii la comunicazione relativa allโesercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso;
A1) La comunicazione potrร essere inviata, entro lo stesso termine, anche a mezzo telegramma, posta elettronica e fax, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive;
B) Provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto a:
Crateo S.r.l | via Gravina, 117 โ 7033 Corato (BA) Italia | P.IVA IT 08836880727 | Tel : 800 689 244 | Email : info@crateoshop.com accuratamente imballato nella confezione originale inserendo al suo interno copia della raccomandata spedita. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente;
B2) Crateo S.r.l procederร , tramite bonifico bancario, al rimborso relativo al costo indicato nellโordine dโacquisto ed alle prime spese di spedizione, ovvero a quello relativo ai Prodotti per cui รจ stato esercitato il diritto di recesso, entro 30 giorni lavorativi successivi al ricevimento dei Prodotti.
B3) Lโesercizio del diritto di recesso sarร privo di efficacia qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero manchi lโimballo originale, ovvero per assenza di elementi integranti del prodotto, o per danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto. Il cliente accetta che in caso di controversie il foro competente sarร quello di Trani.
Privacy
1) Per poter acquistare i Prodotti sul Sito รจ necessario fornire i dati personali richiesti nellโ apposito modulo.
2) I dati forniti allโatto della registrazione sono trattati da Crateo S.r.l per le finalitร e con le modalitร di seguito descritte e comunque nel pieno rispetto del D. Lgs. 196/2003 (Codice in materia di trattamento dei dati personali) e delle sue successive modifiche. I dati personali forniti sono trattati per le seguenti finalitร : a) adempimenti connessi alla stipulazione e allโesecuzione del contratto; b) finalitร statistiche e invio di materiale pubblicitario, anche mediante lโutilizzo di posta elettronica.
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6) Titolare del trattamento รจ: ย Crateo S.r.l | Sede Legale: Via Gravina, 117 โ 70033 Corato (BA) Italia | P.IVA IT 08836880727 | Tel: 800 689 244 | Email : info@crateoshop.com
7) I dati personali conferiti a Crateo S.r.l sono conosciuti esclusivamente dai soggetti a ciรฒ espressamente incaricati dal titolare del trattamento e competenti nellโ ambito della struttura societaria per lโespletamento delle attivitร necessarie alla corretta gestione del rapporto con lโutente nellโ ambito delle finalitร indicate. 8) I soggetti cui si riferiscono i dati personali possono, in qualunque momento, esercitare i diritti di cui allโart. 7 del D. Lgs. 196/2003 ed in particolare il diritto di ottenere la conferma dellโesistenza o meno dei dati, chiederne la correzione, lโintegrazione e la cancellazione, rivolgendo richiesta scritta indirizzata a Crateo S.r.l | Sede Legale: Via Gravina, 117 โ 70033 Corato (BA) Italia | P.IVA IT 08836880727 | Tel: 800 689 244 | Email : info@crateoshop.com
Informazioni e reclami
Per informazioni o chiarimenti sulle condizioni di vendita e sui prodotti il Cliente potrร contattarci al numero (+39) 0808724865 dal Lunedรฌ al Venerdรฌ , dalle 10:00 alle 13:00 e dalle 16.00 alle 18.00.
Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Il contratto tra Crateo S.r.l e il Cliente รจ regolato dalla legge italiana. In caso di disservizio o controversia tra Crateo S.r.l e il Cliente, sarร competente il Giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore se ubicati nel territorio dello Stato italiano. Per i Clienti domiciliati in stati dellโUnione europea troveranno
